La spesa
del futuro,
oggi.

Chi Siamo

Siamo un’azienda specializzata in servizi IT, organizzazione e logistica per la GDO.

Siamo nati dalla volontà di PAC2000A Conad, un grande player della GDO italiana, di portarsi sulla frontiera del “click & delivery” attraverso una partnership con Intema Srl, un’azienda votata alla sperimentazione di nuove tecnologie al servizio della governance e dell’organizzazione aziendale.

Missione

Due storie consolidate, due culture affini, un solo orizzonte: innovare per vincere la concorrenza.

Visione

Per noi non c’è progetto senza strategia, non c’è forza senza unione, non c’è impresa senza condivisione.

Cosa Facciamo

Siamo la prima azienda italiana ad offrire, agli operatori della GDO, l’insieme dei servizi e delle attività utili a garantire un processo completo di click & delivery: dalla piattaforma per il commercio elettronico al sistema di pagamento online, dalla predisposizione e l’instradamento dell’ordine alla consegna a domicilio, dalle strategie di marketing fino alle attività di monitoraggio dei risultati delle vendite.

  • Eurecart porta il tuo supermercato online con una piattaforma proprietaria di commercio elettronico integrata con il tuo software di magazzino.
  • Ti forma e assiste nell’espletare le attività di Store & Dark store picking.
  • Supporta e facilita tutte le fasi e le modalità di delivery.
  • Consegna i tuoi prodotti al cliente rispettando tutte le normative sul trasporto e la conservazione dei prodotti freschi e surgelati.
  • Sostiene le azioni di marketing attraverso innovative analisi predittive.
  • Monitora e analizza i risultati di vendita in tempo reale.

I Servizi

Piattaforma e-commerce

Sviluppiamo e gestiamo piattaforme di eCommerce (sito e app) personalizzate e flessibili che consentono al cliente (cont.)

  • finale di scegliere e acquistare con facilità - tra gli scaffali virtuali - tutti i prodotti disponibili presso il punto vendita. Il software si allinea alle promozioni e alla raccolta punti e si integra con tutti i database di gestione magazzino.

Transazioni digitali online

Impiantiamo e monitoriamo sistemi di pagamento online facili da utilizzare, sicuri, garantiti e convenienti. (cont.)

  • Permettiamo i pagamenti tramite carte di credito, debito e prepagate Visa, MasterCard ed American Express.

Store picking

Implementiamo il sistema informativo e logistico all’interno del punto vendita, dall’arrivo dell’ordine (cont.)

  • alla sua predisposizione ed evasione. Formiamo gli operatori e li assistiamo (attraverso un contact center dedicato) durante tutte le fasi di erogazione dei servizi

Delivery management

Ci occupiamo della pianificazione e della gestione delle singole fasi della delivery: dall’alert dell’arrivo del cliente (cont.)

  • al caricamento della spesa sulla sua vettura per il servizio di “click & collect” o, dalla prenotazione dell’ora e luogo della consegna all’instradamento, in caso di “home delivery”.

Logistica dell’ultimo miglio

Elaboriamo, gestiamo e ottimizziamo i flussi informativi (ora, luogo e modalità di consegna) tra il punto (cont.)

  • vendita e il consumatore.

Home delivery

Garantiamo il servizio di consegna a domicilio di beni e prodotti, anche freschi e surgelati. Il trasporto avviene (cont.)

  • nel rispetto di tutte le normative previste (inquadramento fattorini, predisposizione mezzi e conservazione prodotti).

Customer engagement

Il CRM, integrato e flessibile, garantisce l’interazione costante con i clienti. Un motore intelligente consente (cont.)

  • di svolgere specifiche e innovative analisi predittive su abitudini e gusti dei clienti da utilizzare per potenziare le campagne di marketing o lanciare puntuali e personalizzate offerte attraverso email, SMS o chat.

Customer experience

Per garantire una shopping experience comoda e facile, un contact center multicanale ( chat, mail e (cont.)

  • telefono), interno e specializzato, accompagna e assiste i clienti consumer in tempo reale e in tutte le fasi: dall’acquisto al pagamento, dall’organizzazione del delivery alla post vendita.

Business intelligence

Il sistema consente di svolgere, anche in tempo reale, da computer o smartphone, analisi integrate (cont.)

  • e dettagliate, su tutti i dati sensibili legati alle vendite online.

  • La piattaforma è dotata di un motore intelligente orientato al marketing che, attraverso analisi e valutazioni predittive, è in grado di processare offerte con sconti personalizzati secondo le abitudini, i consumi ed i gusti di ciascun cliente.

I Vantaggi

Un insieme di servizi in un unico fornitore per

Incrementare

le vendite e lo scontrino medio

Potenziare

l’offerta e i servizi al cliente

Acquisire

nuovi clienti

Fidelizzare

la propria clientela

Diffondere

il proprio marchio

Qualificare

il proprio business

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